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Perguntas frequentes

O que é o ENGOS?

Sistema operacional pra profissionais que projetam — engenheiros civis, arquitetos e demais responsáveis técnicos. Consolida input de projeto, cálculos, normas, documentos, orçamento e checklist de aprovação em um fluxo único e auditável.

Os 30 dias bonificados são realmente sem cobrança?

Sim. Você cadastra cartão no checkout (exigência da Mercado Pago pra criar a assinatura recorrente), mas só é cobrado a partir do dia 31. Cancelar antes disso não gera cobrança.

Posso cancelar a qualquer momento?

Pode. Acesse Configurações → Billing → Cancelar assinatura. Você mantém acesso até o fim do período já pago. Os dados ficam preservados pra reativação.

Os cálculos são validados?

Sim — quando a base normativa da cidade já foi aprovada por engenheiro responsável. Caso contrário, o resultado vem com banner PRELIMINAR. Veja Validação técnica.

Posso compartilhar projeto com cliente?

Pode. Na tela do projeto, clique em Compartilhar — geramos link público read-only. Desativar revoga o link.

Como funciona o QR dos PDFs?

Todo PDF gerado pelo ENGOS carrega QR Code que aponta pra página pública de verificação. Fiscalização ou cliente escaneia e confirma que o documento existe e foi emitido por aquele projeto específico — sem expor outros dados.

Quais cidades estão ativas?

A primeira cidade com base normativa curada é Imbituba/SC. Mapa de 322+ cidades já cobre o Brasil. Cidade nova é dado, não código — peça inclusão em help@engoshub.com.

Posso duplicar projeto?

Sim. Botão Duplicar copia input, tags e metadata. Cálculos, documentos e snapshots não são copiados — duplicata começa fresh com o mesmo input. Nome novo é sugerido por IA.

Quantos usuários por organização?

Depende do plano. Starter: 1 usuário. Essencial: 3. Profissional: 10. Enterprise: ilimitado. Adicione/remova em Configurações → Time.

Como reporto bug ou pedir funcionalidade?

Responda qualquer email do ENGOS, escreva pra help@engoshub.com, ou use o chat de suporte (botão flutuante no canto). A gente lê tudo.