billing
Billing
Os 30 dias bonificados
Os primeiros 30 dias são por nossa conta. Você cadastra o cartão no checkout (exigência da Mercado Pago pra criar a assinatura recorrente), mas a primeira cobrança só acontece no dia 31.
Cancelar antes disso não gera cobrança.
Planos disponíveis
| Plano | Mensal | Anual (equivalente) |
|---|---|---|
| Starter | R$ 79 | R$ 63/mês (R$ 756/ano) |
| Essencial | R$ 189 | R$ 151/mês (R$ 1.812/ano) |
| Profissional | R$ 449 | R$ 359/mês (R$ 4.308/ano) |
| Enterprise | sob consulta | sob consulta |
Anual tem 20% de desconto. Enterprise é negociado direto — fale conosco em help@engoshub.com.
Mudar de plano
Configurações → Billing → Mudar plano. Mudança de plano:
- Upgrade — efeito imediato, pro-rata na próxima fatura
- Downgrade — efeito no próximo ciclo (você mantém features atuais até lá)
Cancelamento
Configurações → Billing → Cancelar assinatura. Após confirmar:
- Você mantém acesso completo até o fim do período já pago
- Dados ficam preservados — reativar restaura tudo no mesmo lugar
- Email de confirmação chega na hora
Falha de pagamento
Se a cobrança falhar, a assinatura entra em status PAST_DUE:
- 3 tentativas automáticas de recobrança
- Notificação por email a cada falha
- Após 7 dias, assinatura entra em PAUSED (acesso somente leitura)
- Após 14 dias, CANCELLED automático
Você recebe link pra atualizar cartão em Configurações → Billing.
Reembolso
Cobrança indevida ou cancelamento dentro do prazo dos 30 dias bonificados → reembolso integral. Escreva pra help@engoshub.com — respondemos em até 1 dia útil.